خدمة عملاء تطبيق صحتي

كتابة: Ola Rizk - آخر تحديث: 21 فبراير 2023
خدمة عملاء تطبيق صحتي

خدمة عملاء تطبيق صحتي هو موضوع حديثنا اليوم على موقع حلبية لكي نقوم بالمساهمة في نشر تطبيق صحتي الذي تم إنشاؤه من وزارة الصحة الخاصة بالمملكة العربية، ليتم خدمة جميع المواطنين ونشر المعلومات والوعي بالصحة وأهميتها، وحفاظًا على المستوى الصحي الجيد لشعب لدولة لتحقيق رؤية المملكة 2030.

خدمة عملاء تطبيق صحتي

خدمة عملاء تطبيق صحتي

صحة الإنسان هي المحرك الرئيسي له فدون الصحة لا يمكن العمل وتتوقف حياة الإنسان، لذلك تسعى الكثير من الدول للاهتمام بالصحة العامة للمواطنين وعلى رأسهم دولة السعودية الشقيقة التي توفر كثير من البرامج الصحية لصالح المواطنين، وتطبيق صحتي يقدم جميع الخدمات الصحية لجميع المواطنين وهي خدمة مميزة مقدمة من المملكة العربية، ونظرًا لاحتياج الكثير من الأشخاص التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بتطبيق صحتي سوف نذكر لكم طرق التواصل مع التطبيق والمتمثلة فيما يلي: 

  • يمكنك التواصل عبر الموقع الإلكتروني المخصص من هنا
  • يمكن التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني  من هنا 
  • ويمكن التواصل مع التطبيق من خلال الرقم المجاني الموحد وهو 937.
  • والموقع الرسمي لهم عبر تويتر من هنا
  • ويمكن تحميل التطبيق على جميع هواتف الأندرويد و ios. 

اقرأ أيضاً: تطبيق وين تحميل النسخة الجديدة 2022

خدمات تطبيق صحتي | خدمة عملاء تطبيق صحتي

بعد أن تعرفنا على خدمة عملاء تطبيق صحتي سوف نتعرف عن الخدمات التي يقدمها التطبيق للمواطنين،ذلك لأنه في ظل انتشار جائحة كورونا والتي أثرت على العالم كله أصبح من الصعب التجمع في المستشفيات لزيادة المرضى وانتشار العدوى وحدوث الكثير من المشاكل وقد قدمت وزارة الصحة في المملكة العربية تطبيق يمكن تقدم من خلاله كثير من الخدمات الصحية منها: 

  • معرفة أنواع العلاج وكيفية استخدامه والآثار الناتجة والجرعات التي يتطلبها الشخص. 
  • يمكنك من خلاله معرفة أقرب صيدلية لك. 
  • تم توفير فريق طبي للإجابة على جميع التساؤلات . 

يوفر خدمة حجز موعد لأخذ الجرعات العلاجية وتطعيم كورونا وغيره. 

  • كما يوفر خدمة حجز موعد للكشف في جميع المستشفيات الحكومية وجميع التخصصات. 
  • يمكنك عمل جميع الأوراق الخاصة بالتأمين الصحي للطلاب من خلاله أيضًا. 

الرقم الموحد خدمة عملاء تطبيق صحتي

خدمة عملاء تطبيق صحتي يتوفرون دائمًا للرد على جميع أسئلتكم، ولكن في كثير من الأحيان يكون هناك ضغط شديد على التطبيق ويحتمل التأخر في الرد، لذلك قد وضعت وزارة الصحة رقم موحد ومجاني يتم من خلاله الرد على جميع الأسئلة إذا تم تأخير الرد من قِبل التطبيق ويمكنك الاتصال به في الأوقات التي بها أزمات صحية، لذلك قد أصرت الدولة على جعله مجاني تمامًا وسريع في الرد لدرجة كبيرة وهذا الرقم هو 937، ولأن المملكة العربية السعودية تقدر جميع المواطنين تقوم ببذل جهد كبير في الحفاظ على صحة المواطنين لذلك يجب أن تلتزم بالإجراءات الصحية للوقاية من الفيروسات المنتشرة. 

اقرأ أيضاً: تجربتي مع تطبيق sweatcoin للمشي 2022

تحميل تطبيق صحتي 

هذا التطبيق تم إنشاؤه ليكون داعم للمواطنين ولكن هناك الكثير لا يعلمون عنه شيء مما يجعلهم لا يلتزمون بالتعليمات ويذهبون إلى جميع المستشفيات ويحدثون الكثير من التجمعات التي قد تتسبب في انتشار العدوى، لذلك تعمل الدولة على نشر الوعي في جميع الأماكن في المملكة وقد جعلت هذا التطبيق متاح لجميع الهواتف سواء الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد أو نظام الآيفون، ويمكن تحميل التطبيق على هواتف الأندرويد من هنا، وعلى هواتف الآيفون من هنا

دمج تطبيقات مع تطبيق صحتي 

وبعد حديثنا عن خدمة عملاء تطبيق صحتي سوف نذكر التطبيقات المشابهة لتطبيق صحتي، وهناك الكثير من التطبيقات التي تعمل في مجال الصحة العامة  حيث تعمل دولة السعودية المبجلة على توفير أفضل الخدمات الممكنة للمواطنين فتعمل على ضم أكبر مجموعة ثقافية في مجال الطب والصحة، وقد تمت إضافة بعض التطبيقات المفيدة والتي تحمل كمية كبيرة من المعلومات إلى تطبيق صحتي حتى يتم تجميعهم في مكان واحد وعدم تشتيت المواطنين وقد أعلنت وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية في عام 2022 انضمام تطبيق صحة و تطمن إلى تطبيق صحتي وجمعهم شعار واحد وهو كل الصحة في صحتي، للتسهيل على العملاء في البحث عن المعلومات الصحية بتنزيل تطبيق واحد بدلًا من ثلاثة تطبيقات. 

اقرأ أيضاً: شرح تطبيق Acorns دليلك إلى ربح المال من الهاتف

طريقة الحصول على استشارة في تطبيق صحتي 

بعد أن تحدثنا عن خدمة عملاء تطبيق صحتي سوف نتحدث عن طريقة الحصول على استشارة، فقد لا يجد البعض الكثير من الوقت للذهاب إلى المستشفى والحصول على استشارة كما أنه يوجد بعض الحالات التي لا تحتاج إلى الذهاب  للمستشفى، لذلك يمكنك الحصول على استشارة فورية من خلال تطبيق صحتي عن طريق بعض الخطوات البسيطة منها ما يلي: 

  • تحميل تطبيق صحتي وتسجيل الدخول. 
  • ثم الضغط على كلمة الخدمات. 
  • واختر الاستشارة الفورية. 
  • اضغط على استشارة طبيب الآن. 
  • أدخل البيانات المطلوبة. 
  • ثم اضغط على استشر الآن. 
  • وسوف يتم الرد عليك في وقت قليل. 

كيفية إضافة أفراد العائلة على تطبيق صحتي 

خدمة عملاء تطبيق صحتي

من المميزات الجيدة في تطبيق صحتي أنه يسمح لك أن تضيف أفراد عائلتك إلى حسابك مثل أبنائك وزوجتك ووالدك وذلك لكي تحصل على معلومات خاصة بالصحة لحالة كل فرد منهم وبعد ذكرنا ل خدمة عملاء تطبيق صحتي سوف نذكر الطريقة التي يمكن من خلالها إضافة أحد الأفراد إلى التطبيق، ولكي تضيف أحد الأفراد على حساب تطبيق صحتي يجب اتباع بعض الخطوات البسيطة الآتية: 

  • الدخول إلى التطبيق. 
  • ادخل على الخدمات. 
  • قم باختيار خدمة التابعين. 
  • ثم أضف تابع. 
  • واختار صلة القرابة. 
  • وبعدها قم بملء البيانات. 
  • واضغط موافقة. 
  • وسوف يتم إرسال الرد خلال وقت قصير. 

اقرأ أيضاً: تطبيق zoom كل ما تريد معرفته 2022

مميزات خدمة عملاء تطبيق صحتي

تطبيق صحتي المقدم من وزارة الصحة السعودية يقدم العديد من الخدمات في مجال الصحة، وله العديد من المميزات التي تجعله فريد من نوعه بالنسبة لبقية التطبيقات الصحية، وخاصًة أنه يضم تطبيقين آخرين بداخله ويمكن الإستفادة من كثير من الخدمات والمميزات من خلاله والتي كان من ضمنها خدمة عملاء تطبيق صحتي السريعة وهي من أفضل المميزات بالإضافة إلى الكثير من المميزات المتمثلة فيما يلي : 

  • حجز جميع المواعيد الخاصة بلقاح كورونا من تقديم على اللقاح وحجز الموعد والذهاب لتلقي اللقاح وغيره. 
  • الحصول على استشارة فورية متاحة لمدة 24 ساعة. 
  • البحث عن الأدوية في المحلات القريبة منك وإمكانية توصيلها للمنزل. 
  • يمكنك الاستفسار عن الإجازات المرضية. 
  • ويمكنك الحصول على سجل التطعيمات الخاص بطفلك. 

أسئلة شائعة 

متى تم إنشاء تطبيق صحتي؟ 

تم إنشاؤه في يوم 5 من شهر فبراير عام 2022 في ظل انتشار جائحة كورونا. 

هل يمكن الحصول على استشارة مجانية في تطبيق صحتي؟ 

هناك فريق كامل متخصص للرد على جميع الأسئلة والإستشارات فوريًا. 

ما هو الرقم الخاص بوزارة الصحة للاستشارة الضرورية؟ 

تم إنشاء رقم 937 من قبل وزارة الصحة لتقديم جميع الاستشارات والرد على الاستفسارات وهو تابع إلى تطبيق صحتي أيضًا. 

المملكة العربية السعودية تبذل كل الجهد لمراعاة المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم، ومجال الصحة من المجالات التي لا يستهان بها فهي تعني حياة المواطنين، وقد أنشئت الدولة الكثير من البرامج والاحتياطات اللازمة للمحافظة على الصحة العامة وقد ذكرنا  كل ما يخص خدمة عملاء تطبيق صحتي حتى نسهل عليكم التواصل معهم من أجل صحتكم.  

575 مشاهدة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *