طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal، سنوضح اليوم في مقالنا طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال. حيث تعتبر الباي بال واحدة من أهم الشركات الإلكترونية التي يتم من خلالها إرسال واستقبال الأموال عن طريق الإنترنت. وبالتالي ليست بحاجة إلى توفير الكثير من وسائل التواصل للعملاء. وذلك لأنها تُستخدم فقط للرد على الاستفسارات والشكاوي إن وجدت.
محتويات
طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal
إن الباي بال يوفر طرق عديدة لتداول العملات منها البطاقة الائتمانية أو الحسابات البنكية أو خدمة PayPal Smart Connect. فقد احتل الباي بال مكانة مهمة على مستوى العالم في مجال الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت في وقت قصير.
- حيث بلغ عدد مستخدمي البنك حوالي 192 مليون مستخدم حول العالم. وتتواجد شركة باي بال في 200 دولة تقريبًا. ويمكن من خلالها إرسال واستقبال الأموال بأكثر من 25 عملة مختلفة. ولا بدّ أن نذكر أنّ الكثير من العملاء يحاولون الاتصال مع الباي بال عبر خدمة العملاء ومواقع التواصل الاجتماعي. لذلك سنوضح في مقالنا هذا وعبر موقع حلبية أهم طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال وشرح كل هذه الطرق بالتفصيل. وذلك بهدف مساعدة العملاء على حل كل المشكلات التي قد تعترضهم والإجابة على كل استفساراتهم. بالإضافة إلى تعريف ما هو الباي بال حتى يتم التّعرف من قبل العملاء على الشركة التي سوف يتعاملون معها.
اقرأ أيضًا: paypal سعودي
الباي بال PayPal
هو أحد المواقع التجارية الموجودة على شبكة الإنترنت. سوف نذكر لكم بعض مزاياه:
- يسمح موقع باي بال بتحويل الأموال من مكان إلى آخر ومن بريد إلكتروني إلى آخر.
- ويعتبر موقع إلكتروني متحرك في جميع أنحاء العالم.
- كما يمكنك القيام بتحويل الأموال من الحساب المصرفي الخاص بك إلى الباي بال أو العكس.
- تم من خلال الباي بال الاستغناء عن الطرق العادية في الشيكات والأموال نقدًا.
- تأسس هذا النوع من التداول المالي على شبكة الإنترنت في أواخر القرن التاسع عشر الميلادي وبشكل خاص في عام 1998.
- عُرفت هذه الطريقة بسرعة ووصلت إلى مختلف أنحاء العالم في عام 2016.
- الموقع الرئيسي للشركة هو في مدينة نيويورك الأمريكية.
- كما يمكن قيام العملاء بالدخول إلى الموقع من خلال الضغط على الرابط التالي https://www.paypal.com/.
- من ميّزات الباي بال أنّه يساعد العملاء في التسوق الإلكتروني، ودفع فواتير الكهرباء والماء والغاز والصرف وفاتورة الهاتف.
- وأخيرًا لا بد أن نذكر لكم أنّ الباي بال يتعامل مع العديد من العملات وصلت إلى 26 عملة تقريبًا أشهرها اليورو والدولار الأمريكي، بالإضافة إلى الفرنك السويسري والجنيه المصري والريال السعودي والقطري والدينار الكويتي والين الياباني.
اقرأ أيضًا: شحن paypal
طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال
كما ذكرنا قبل قليل إنّ طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال محدودة وقليلة وسنوضح فيما يلي طريقتي التواصل. وهما: البريد الإلكتروني والاتصال عبر الهاتف المحمول.
- البريد الإلكتروني:
يمكنك التواصل مع شركة باي بال من خلال البريد الإلكتروني. حيث كل ما عليك القيام به هو اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك في البداية الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة باي بال PayPal من خلال الضغط على الرابط هنا.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إضافة رقم هاتفك الخاص، أو بريدك الإلكتروني، ومن ثم قم بالنقر على التالي.
- سوف يتم أخذك بعد ذلك إلى الواجهة الرئيسية الخاصة بموقع الباي بال، وثم قم بالضغط على المساعدة من الشريط الموجود بالأعلى.
- انقر بعد ذلك انقر على خيار” Visit the Message Center” والذي يعني (زيارة مركز الرسائل).
- ثم يجب عليك النقر على “New Message”.
- بعد ذلك قم بالنقر على خيار” Email Us” والذي يُقصد به التواصل من خلال الإيميل.
- سوف يظهر لك بعدها عدد من الخيارات حول الأسئلة التي قد تخطر في بالك وتتساءل عنها، ويمكنك اختيار الأسئلة التي تناسبك منها.
- ومن ثم سوف يظهر لك حقلًا لكي تقوم من خلاله بإدراج الرسالة الخاصة بك، وعند الانتهاء اضغط على “send”.
- وفي النهاية سوف تتلقى الرد في غضون فترة مدتها 24 ساعة.
اقرأ أيضًا: ربط حساب بنكي سعودي بالباي بال
- الهاتف المحمول:
في إطار توضيحنا لطرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال سوف نتحدث عن كيفية التواصل من خلال الهاتف المحمول. حيث يعتبر التواصل عبر الهاتف أحد الطرق التي يوفرها بنك الباي بال. وذلك من خلال التواصل مع البنك من خلال الأرقام التالية:
- 35315364203+: في حال التواصل مع خدمة العملاء باللغة العربية.
- 35315364307+: من أجل التواصل مع خدمة العملاء باللغة الإنجليزية.
اقرأ أيضًا:
كيفية التواصل مع الباي بال في الشرق الأوسط
سنوضح فيما يلي رقم باي بال الشرق الأوسط وكيفية التواصل مع الباي بال في الشرق الأوسط. وفق التالي:
- إذا كنت تملك حساب في أحد البنوك، فيمكنك أن تقوم إنشاء حساب في الباي بال، ومن ثم ربط حسابك البنكي بحسابك في الباي بال.
- بينما في حال كنت تملك حساب باي بال، وتحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء الباي بال أو تريد التواصل مع الدعم الفني. وذلك حتى تتمكن من حل أي مشكلة تعترضك في تداول الأموال، أو أي مشكلة لا تفهمها.
- ويعتبر رقم باي بال الشرق الأوسط هو المسؤول عن الخدمات التي تقدمها شركة الباي بال وهو 0035315364203.
- كما وقامت شركة باي بال بتوفير رقم خاص لكل منطقة.
- ومن أهم الميزات التي قدمها الباي بال للعملاء العرب هي توفير فريق دعم عربي يمكن التحدث معه عبر الهاتف باللغة العربية.
اقرأ أيضًا: حساب باي بال سعودية
الاتصال بشركة باي بال الشرق الأوسط
يمكنك التواصل مع شركة باي بال الشرق الأوسط عن طريق التواصل مع فريق الدعم العربي بعيدًا عن رقم باي بال الشرق الأوسط من خلال الخطوات التالية:
- في البداية يجب القيام بتحميل تطبيق مخصص لكي تقوم بالتواصل مع فريق الدعم العربي من خلال الضغط على الرابط التالي هنا.
- بعد ذلك أفتح الفيديو الموجود في أول التطبيق من أجل اتباع كافة التعليمات خلال الاتصال.
- وبعد مشاهدة الفيديو يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى التطبيق، ومن ثم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بك.
- ويمكنك بعد ذلك الضغط على كلمة المساعدة أو” help” وذلك حسب لغة البرنامج.
- ومن ثم قم بالضغط على الاتصال.
- سوف يظهر لك عبر الموقع رقم دعم باي بال باللغة العربية، وهو 0035315364203.
- في حال كنت في إحدى الدول الأمريكية أو اللاتينية أو الأوروبية، فيمكنك استخدام الرقم الأجنبي، وهو0035315364307.
- سيتم إرسال كود قبل الاتصال وعليك حفظه لأنك يمكن أن تحتاجه في مراحل لاحقه من عملية الاتصال.
- خلال عملية الاتصال سوف يتم طلب الكود الذي أرسل إليك، وهو كود مؤلف من ستة أرقام، وبالتالي يجب أن تقوم بإدخاله لكي تدخل إلى خدمة العملاء.
- قم باختيار الخدمة التي ترغب عرض مشكلتك عليها.
قد وصلنا الآن إلى نهاية مقالنا حول طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal. فقد أوضحنا لكم طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال وأهم هذه الطرق وهي البريد الإلكتروني والاتصال عبر الهاتف المحمول. ونتمنى أن يكون مقالنا قدم لكم الفائدة المرجوة.
