انتشرت التجارة الإلكترونية بشكل كبير في السنوات الأخيرة الماضية، وأصبح التسويق من أساسيات أي نشاط لهذا سنذكر أهم أساليب التسويق الإلكتروني التي يمكنك استعمالها في نشاطك سواءً كان تجاري أو مجتمعي. وطبعًا التسويق الإلكتروني لم يقتصر على التجارة الإلكترونية فحسب لكنه كان وليدها وبدأ يستعمل حتى في الترويج للمحلات والأنشطة المقامة على أرض الواقع للمساهمة في معرفة الناس فيها وزيارتها لزيادة المبيعات والأرباح. بالمختصر أصبح التسويق يدخل في أغلب مجالات الحياة حتى في الترويج لنفسك وصناعة اسمك فأنت بحاجة التسويق الإلكتروني لأن مفهومه واسعٌ جدًا. لهذا سنتعرف في مقالنا على أهم ما يخص هذا المجال وأحدث الأسس الموضوعة فيه.
محتويات
نبذة عن التسويق الإلكتروني
يعتبر التسويق الإلكتروني من أحد الفروع الهامة لأي نشاط تجاري ولا يمكن الاستغناء عن هذا القسم أبدًا. ويسمى أيضًا التسويق الرقمي أو التسويق الشبكي، وهو الآلية التي يتم استخدامها في تحديد خطوات الترويج عبر التكنولوجيا المعاصرة. ويكون ذلك من خلال تحويل المنتجات والسوق على أرض الواقع إلى منتجات يتم عرضها عبر الواقع الافتراضي. ويُعد التسويق الرقمي مهم بشكل كبير في التجارة الحديثة فهو جزء لا يتجزأ منها. ويمكننا اعتباره أحد أنواع أساليب التسويق الإلكتروني الذي يهدف إلى تحقيق خطته عبر الواقع الافتراضي. كما يُعرف بأنه وسيلة يتم من خلالها تطبيق أسس علم التسويق باستخدام الوسائط الإلكترونية المربوطة بعالم الإنترنت.
شاهد أيضًا: خدمات الدفع الإلكتروني
أهم أساليب التسويق الإلكتروني
تعتبر أساليب التسويق الإلكتروني عنصراً هامة للشركات التسويقية والتجارية بشكل كبير. حيث أنه في العصر الحالي والذي يعتبر متطورًا يقوم أغلب الناس بالبحث عن معلومات المنتج الذي يرغبون بشرائه من خلال الإنترنت ليعرفوا كل ما يخصه. ويوجد الكثير من الطرق التي تتيح الوصول إلى العملاء وتسويق المنتجات بشكل رقمي وعبر الإنترنت، ومن أبرز هذه الطرق:
- المواقع الإلكترونية: يمكن بكل سهولة عرض مزايا المنتجات من خلال الوسائط المتنوعة سواءً فيديو أو صور أو نصوص، ولا تقتصر المواقع على العرض فقط بل يمكن أيضًا البيع عبرها.
- محركات البحث: تفيدك محركات البحث في وضع إعلانات لمنتجاتك.
- البريد الإلكتروني: يمكن إرسال رسائل على البريد الإلكتروني فيها معلومات ومواصفات المنتج.
- وسائل التواصل الاجتماعي أو السوشال ميديا: يمكن التواصل مع العملاء بشكل مباشر من خلال الفيسبوك والانستغرام والوتساب والتويتر، والكثير من الوسائل الأخرى حسب انتشارها في كل بلد.
شاهد أيضًا: كيفية تعلم الطبخ للمبتدئين
أهم نصائح للتسويق الإلكتروني
- تعزيز العلاقات والتواصل الجيد مع العملاء بشكل يعكس نتائج إيجابية، لخلق جو تفاعلي بين المسوق والزبون. لكن للأسف بعض الأشخاص لا بتقبلون هذا ويعتبرونه مجرد تدخل في خصوصيتهم لكن يمكنك كسب رضاهم وتعزيز العلاقات معهم باتباع بعض مهارات التواصل الذكية.
- استعمال أساليب التسويق الإلكتروني من أجل جلب الزبائن وبالتالي زيادة الفائدة كي يتم البيع بشكل أكبر على الموقع الخاص بك.
- يجب أن يكون موقعك وعرضك للمنتجات يتيح سهولة الوصول لمعلومات المنتج المعروض، وإمكانية أن يحصل العميل على طلبه في أقصر مدة ممكنة، وتجاوز المسافات الجغرافية لتصل منتجاتك إلى العالمية ويكون ذلك من خلال التعاقد مع شركات الشحن العالمية. ليتمكن الجميع من التسوق الإلكتروني.
- وعدم حصر نشاطك وتوجيهه نحو الشركات فحسب بل مُشاركة الشركات الصغيرة والأفراد لتكون تجارتك شاملة.
- جعل التكلفة متوسطة ليتاح للجميع شراء منتجاتك لأن أغلب السكان من الطبقة المتوسطة ولا يمكنهم شراء السلع باهظة الثمن. طبعًا السلع الغالية لها مناطقها وزبائنها لكننا نتكلم من نظرة عامة وشاملة.
- انتبه إلى جودة المنتج الذي تقدمه وقم بالتسوق له بشكل مناسب. حيث يحتوي التسويق الإلكتروني على العديد من الطرق يمكنك اختيار الأنسب من بينها.
- ضع خطة لميزانية عمليات الترويج المدفوع الإلكتروني خلال السوشال ميديا، والتي ليتم تفعيل الحملات الترويجية للمنتج على هذا الأساس.
أقرأ أيضا : بيع الملابس في الجزائر عن طريق الإنترنت وأفضل المواقع
أنواع التسويق الإلكتروني
تتعد أساليب التسويق الإلكتروني وتكون على عدة أنواع حسب الآتي:
- المجلات والصحف.
- المدونات الإلكترونية.
- الفيديو والوسائط.
- البريد الإلكتروني.
- السوشال ميديا.
- صفحات المواقع.
- فهارس أدلة الإنترنت.
- المنتديات الخاصة بالتسويق.
الفرق بين التسويق التقليدي والرقمي
- الاستمرارية جميع الأوقات عكس البيع العادي الّذي يتم إغلاقه وفتحه في أوقات محددة. لكن في التسويق الإلكتروني الحال مختلف حيث لا يرتبط البيع بوقت معين. فبالإمكان التسويق للمنتجات من دون الإغلاق بواسطة الكثير من الأدوات المساعدة. وذلك يعني مقدرة الوصول للعملاء في الأوقات المختلفة سواءً وقت الفراغ أو العمل. وإمكانية الوصول إلى الزبائن في الأماكن التي تقع على مسافات بعيدة. فالتسويق الرقمي لا يمكن وضع حدود له. كذلك قلة التكلفة اللازمة للتسويق، لأن فكرة إنشاء متجر بحد ذاتها تعد أمرًا من الأمور التي تسبب القلق للمستثمر نتيجة للتكلفة الباهظة التي يتطلبها الأمر. إذ يكون هناك مصاريف متنوعة من استئجار محل وتخزين البضاعة في المستودعات وأجار للعمال والكثير من المصاريف الأخرى. طبعًا كل هذه الأمور تزول في التسويق الإلكتروني. يمكن التسويق أيضًا بعرض المنتج المناسب للزبون من خلال معرفة أنماط سلوك المشترين. مما يساعدك على وضع قائمة أسماء للمنتجات الأكثر طلبًا لكل مجموعة من العملاء لزيادة نسب الشراء والأرباح.
شاهد أيضًا: الزراعة في دولة الإمارات
شركات نجحت في التسويق الرقمي
هناك أمثلة كثيرة لشركات نجحت في تطبيق مبادئ التسويق الإلكتروني بشكل عملي. لكننا سنذكر أهم هذه الشركات وأشهرها:
أمازون Amazon: أمازون شركة مشهورة جدًا في مجال البيع الإلكتروني والتسويق للمنتجات. والجدير بالذكر أن دخلها وصل إلى89 مليار دولار في نهاية العام 2014.
ايباي eBay: ايباي هي شركة أمريكية تعرض المنتجات وتبيعها. وصل دخل ايباي في العام 2014 إلى 18 مليار دولار.
شركة TripAdvisor: شركة مختصة بالتسويق السياحي. وبلغت أرباحها 1.8 مليار دولار.
شاهد أيضًا: شركات الدفع الالكتروني في السعودية 2022
ميزات التسويق الرقمي
يوجد ميزات كثيرة لعملية التسويق الإلكتروني ومن أبرز هذه المزايا التي ساهمت في انتشار هذا الفرع من فروع التسويق:
- إمكانية تواصل مع العملاء على مدار اليوم من خلال عرض آخر الأخبار المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتنوعة.
- سرعة الترويج للمنتجات. ويكون ذلك من خلال الوصول إلى عدد هائل من العملاء حول العالم خلال وقت قصير.
- الرد على استفسارات العملاء بكل سرعة والعمل على ملاحظاتهم.
- تقييم التسويق وذلك من خلال إحصائيات في نهاية كل شهر توضح هل زادت المبيعات أم لأ. وطبعًا كلما كان التسويق ناجحًا زاد البيع وبالتالي الربح.
- التكلفة القليل للتسويق الإلكتروني وفائدته الأكبر.
- إمكانية طلب الزبون للمنتج بطريقة تكون مباشرة وبسيطة كي لا يكون هناك مجال للانتظار والملل.
- خبرة الشخص الّذي يقوم بالتسويق تلعبُ دورًا كبيرًا في خلق نتائج مبهرة والجدير بالذكر أن هذا الاختصاص منتشر بشكل كبير.
- التطوير الدائم في استعمال علوم التسويق الرقمي والإطلاع على آخر مستجداته متاح دائما من خلال الإنترنت.
في الختام نكون قد ذكرنا أهم أساليب التسويق الإلكتروني. ما عليك إلا تحديد الوسيلة الأنسب للتسويق حسب الجمهور الّذي تريد استهدافه ولا بأس في استعمال أكثر من أسلوب في التسويق لأن التنويع مهم أيضًا. لكن عليك الانتباه من العشوائية.
أقرأ أيضا : كيف تشتري من موقع إيباي eBay خطوة بخطوة 2022
