رقم خدمة عملاء البنك الأهلي

كتابة: Asmaa Syed - آخر تحديث: 25 مايو 2022
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي

رقم خدمة عملاء البنك الأهلي، البنك الأكثر شهرة على مستوى الجمهورية الذي يوفر العديد من الخدمات لعملائه من خلال 379 فرع في كل محافظات مصر، ويمكن التعامل والاتصال بالبنك عن طريق خدمة العملاء المتاحة منه، أو عن طريق الخط الساخن والطرق الأخرى للتواصل.

نبذة عن البنك الأهلي

رقم خدمة عملاء البنك الأهلي

تم إنشاء البنك عام 1898.م، بالتعاون بين المصري رافائيل ساويرس والبريطاني إرنست كاسل، بعد الاتفاق على مبلغ مليون جنيه أسترليني كبداية للعمل في البنك، وهو كان البداية فقط وبعد ذلك من العمل والجهد استطاعوا أن تكون المبالغ أكبر أكثر فأكثر، حتى أصبح البنك الأهلي من أكبر البنوك الموجودة حتى وقتنا هذا على مستوى الجمهورية وله فروع كثيرة في جميع المحافظات.

رقم خدمة عملاء البنك الأهلي

من خلال الأرقام التالية يمكنك التحدث إلى خدمة عملاء البنك الأهلي، وهي :

الخط الساخن: 19623

رقم البنك الأهلي الأرضي: 0225945000

رقم الفاكس: 0225945137

واتس البنك الأهلي:  219623

رقم الاتصال من الخارج:

0020219623 / 002020623 / 0020225760777 / 0020225941200

ويمكنك التواصل مع أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي القطري من خلال رقم 19700.

اقرأ أيضًا: البنك الاهلي المصري

الرقم المختصر خدمة عملاء البنك الأهلي

يوجد لدى البنك رقم خط مختصر لتسهيل الاتصال بالبنك من خلال عملائه، للتعرف على الأرصدة ومتابعة الشهادات والحسابات، لتوفير وقت وجهد العميل، وللعلم لا يوجد رسوم إضافية للمكالمة إذا قمت بالاتصال  برقم خدمة عملاء البنك الأهلي من خلال الرقم المختصر، والرقم هو 19623.

خدمة عملاء البنك الأهلي أون لاين

بعد التعرف على رقم خدمة عملاء البنك الأهلي، يمكن التعرف على طرق التحدث للبنك من خلال خدمات الأونلاين، يمكنك التواصل عن طريق  هذا الرابط من  هنا أو مواقع الفيسبوك وتوتير ويوتيوب، أو من الموقع الرسمي للبريد الإلكتروني للبنك (customer.service@nbe.com.eg).

تفعيل خدمة الأهلي نت

لا يقتصر التواصل مع البنك من خلال رقم خدمة عملاء البنك الأهلي، بل يمكن للعميل تفعيل خدمات البنك عن طريق النت من خلال الخطوات التالية :

  • فتح الرابط الخاص بخدمة التفعيل.
  • كتابة رقم البطاقة القومى.
  • إدخال رقم الموبايل الخاص بك.
  • سيتم إرسال رمز تحقق للتأكد من رقم موبايلك.
  • أدخل الرمز المرسل إليك.
  • أدخل البريد الإلكتروني.
  • ثم سيتم استعراض كود المستخدم وتفعيل الخدمة إذا وجدت صعوبة أتصل على رقم خدمة عملاء البنك الأهلي.

شاهد أيضًا: فتح حساب في بنك مصر من السعودية

الخدمات المتاحة من خدمة الأهلي نت

  • شراء شهادات استثمار وربط الودائع.
  • استرداد شهادات الاستثمار وكسر الودائع.
  • فتح حسابات فرعية للعملاء الحاليين.
  • تحويل الأموال لحسابات مختلفة من خلال فروع البنك.
  • التحويل من حسابك إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجة بالعملة المحلية باستخدام رموز الأمان
  •  سداد مستحقات بطاقة الائتمان.
  • تنفيذ التحويلات المتكررة آليا.
  • الاطلاع على كشف حساب مفصل لبطاقات الائتمان والحسابات.
  • الاستعلام عن الشيكات تحت التحصيل.
  • التبرع للجهات المسجلة على خدمك الأهلي نت.
  • استخدام خدمات فوري.
  • تفعيل وإيقاف وإعادة ضبط رموز الأمان.
  • تفعيل وإيقاف الرقم السري لبطاقات المرتبات.
  • تفعيل وإيقاف وإصدار بدل فاقد وطلب رقم سري جديد New Pin لبطاقات الائتمان.
  • إعادة تصغير عدد محاولات غير صحيحة للرقم السري Reset Pin Counter لبطاقات المرتبات والائتمان.
  • التحويل لأي محفظة إلكترونية داخل الجمهورية.
  • التحويل من حسابك إلى حسابات أخرى خارج البنك داخل مصر بالعملة المحلية باستخدام الحساب الدُّوَليّ IBAN.

خدمة عملاء البنك الأهلي أون لاين

خدمات البنك الأهلي خدمة العملاء

يتيح البنك خدمة عملاء للرد على الشكاوى والاستفسارات والاستعلام عن الحسابات البنكية، من خلال الاتصال  برقم خدمة عملاء البنك الأهلي أو المتابعة عبر الموقع الرسمي الإلكتروني، ومن خدمات البنك الأهلي المصري ما يلي :

  •  مواعيد عمل البنك في جميع المحافظات.
  • الاستعلام عن الخدمات التي يوفرها البنك.
  • معرفة الرصيد الموجود في الحساب.
  • فتح حساب للعملاء الحاليين والجدد.
  • التقديم على القروض والعروض المتوفرة
  • شروط فتح الحساب الجديد والمواعيد.
  • الحد الأدنى والحد الأقصى لإيداع حساب بنكي جديد.

خدمات يقدمها البنك من خلال الخدمة الذاتية

يمكنك التواصل مع البنك للحصول على خدماته من خلال الذهاب للفرع أو الاتصال برقم خدمة عملاء البنك الأهلي أو من خلال خدمة عملاء الخدمة الذاتية، ومن تلك الخدمات :

  • طباعة كشف الحساب.
  • إصدار بطاقة الدفع المقدم.
  • تحديث البيانات.
  • اشتراك في خدمة الأهلي نت.
  • الاشتراك في الأهلي فون كاش.
  • شراء واستيراد الشهادات.
  • إصدار تعليمات مستديمة للبطاقات.
  • طلب إصدار بطاقة الخصم المباشر الأصلية والإضافية.
  •  ربط وكسر الودائع لأجل.
  • التحويل بين الحسابات في حالة عدم كفاية رصيد.

شاهد المزيد: البنوك المصرية التي تتعامل مع باي بال Pay Pal

طرق معرفة الحساب الخاص بي في البنك الأهلي

  • في البداية يمكنك التعرف على رصيدك في حسابك البنكي من خلال التوجه إلى أحد الفروع والاستفسار من خلال العاملين بالبنك عن الرصيد ولن يستغرق هذا وقت كثير.
  • أو يمكن الاتصال برقم خدمة عملاء البنك الأهلي لمعرفة الرصيد من خلال خدمة العملاء.
  • أو عن طريق التعامل من خلال خدمات الأونلاين باتباع الخطوات الخاصة بمعرفة الرصيد.

مميزات التعامل مع البنك الأهلي

يوفر البنك الأهلي العديد من المزايا من خلال التعامل معه، ومن هذه المميزات الخاصة به :

  • تقديم القروض للمشروعات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، وتسهيل السداد وفتح حساب جاري من خلال البنك.
  • يمكن الحصول على بطاقة ائتمان بحدود كبيرة، وطرق سداد ميسرة على الجميع.
  • وجود ماكينات ATM على مستوى أنحاء الجمهورية وبكل مكان، لتوفير السحب أو الإيداع.
  • استقبال المقترحات الخاصة بالعملاء لتحسين الخدمات بالبنك على مدار اليوم والعمل على الأخذ بتلك المقترحات وتنفيذها.
  • يمكنك معرفة رصيدك والحصول على خدماتك بكل أريحية من خلال خدمة الأهلي نت لتوفير وقتك ومجهودك.

عناوين فروع البنك الأهلي

يوجد في كل المحافظات الجمهورية فروع كثيرة للبنك الأهلي، من ضمن تلك الفروع ما يلي :

  • مول سيتي ستارز.
  • مول بوينت 90.
  • الرحاب 2.
  • ميراج سيتي.
  • سيتي سنتر المعادي.
  • سيتي سنتر ألماظة.
  • محمد فريد.
  • مول العرب.
  • نيو جيزة.
  • المحور المركزي 6 أكتوبر.
  • سيتي سنتر الإسكندرية.
  • مول طنطا.
  • مول الصياد دمياط.
  • سيتي سكيب المنيا.
  • سيتي سنتر الغردقة.
  • مول أسوان بلازا.
  • سيتي سنتر إسماعيلية.
  • طريق السلام شرم الشيخ.
  • أرابيسك، فرع نادي الصيد 6 أكتوبر.
  • نادي البلاتينيوم.
  • مارينا الجونة.
  • نقادة قنا.
  • الأقصر العوامية.

المواعيد الخاصة بالعمل داخل البنك الأهلي

إذا كنت تفضل الذهاب للفرع نفسه عن الاتصال برقم خدمة عملاء البنك الأهلي، فإليك مواعيد جميع البنوك :

  • يقوم البنك بالعمل داخل جميع فروعه في أيام الأسبوع بداية من يوم الأحد إلى الخميس لذلك فإن يومي الجمعة والسبت إجازة رسمية لجميع الموظفين في جميع الفروع، ويبدأ العمل في تمام الساعة الثامنة والنصف إلى الساعة الثالثة عصراً وذلك بعد إضافة ساعة أخرى لساعات العمل الأساسية، أما بالنسبة للفروع الخاصة بالتعامل بالعملات الأجنبية فإن ساعات العمل بها تبدأ من الثامنة والنصف صباحا وحتى الثامنة مساءً.
  • يوجد فرع من أحد فروع البنك الأهلي يقوم بالعمل على مدار الـ 24 ساعة دون أي إجازات نهائياً، ويوجد هذا الفرع بمطار القاهرة الدولي.
  • كما يتوفر عدة فروع متاحة على مدار الـ 24 ساعة أيضا في أنحاء أخرى، وتواجد هذه الفروع في الفنادق والمراكز التجارية على سبيل المثال : (فندق ساڤوي في شرم الشيخ / كايرو فستيفال سيتي / فرع مول العرب)، ويبدأ العمل بهم يوميا في تمام الساعة الحادية عشرة صباحا حتى السابعة مساءً فيما عدا يوم الجمعة يبدأ العمل في الساعة الثانية ظهراً وحتى السابعة مساءً.

خدمات البنك الأهلي خدمة العملاء

الفرق بين الموظف الذي يخدم العميل والموظف الذي يتلقى الشكاوى

  • يوجد فرق بين الموظف الذي يستقبل العميل والقيام بأعمال الإيداع والسحب وما يلزمها دخل الفرع، وبين الموظفين العاملين على خدمة العملاء الذين يتلقون الشكاوى والأسئلة المطروحة من قبل العملاء.

 

هل رقم خدمة عملاء البنك الأهلي متاح  24 ساعة؟

  • استقبال المكالمات والشكاوى من قبل خدمة العملاء متاحة على مدار الـ 24 ساعة، لتقديم أفضل خدمة بنكية مرضية للعميل وتحسين الأداء لتناسب جميع العملاء.

 

ما هو رقم الايبان البنك الأهلي؟

  • رقم IBAN هو اختصار لكلمة international Bank Account Number، وهو الرقم المخصص للعملاء من قبل البنك، حيث تتمكن من خلاله من أرقام البنوك الأخرى واستخدامه عند التحويل من دولة لأخرى.

 

يمكنكم التواصل مع رقم خدمة عملاء البنك الأهلي، أو خدمة الأهلي نت أو المواقع الرسمية والبريد الإلكتروني الخاص بالبنك، للقيام بجميع الخدمات المقدمة من خلال البنك لكم بكل سهولة.

122 مشاهدة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.